個人情報保護方針

プライバシーの取り扱いについて

このプライバシーステートメントでは、有限会社ハートフィールドの運営する「かんばん市場」サイトにおけるプライバシー、および、セキュリティーの取り扱い方法を開示しています。
プライバシーステートメント
かんばん市場は、当社が利用者のプライバシー保護に真剣に対応していることを示すため、当社のプライバシー情報の取り扱い方法を開示致しております。
  1. 当サイトで収集されるお客様の個人情報ついて
  2. お客様の個人情報の利用について
  3. お客様の個人情報の開示(共有)について
  4. お客様の個人情報の管理について
  5. クッキー(Cookie)の利用について
  6. ログファイルについて
  7. 当サイト内の他サイトへのリンクについて
  8. 関係法令及びその他の規範の遵守、変更について
  9. プレイバシーステートメントに関する変更の通知ついて
  10. 免責事項
上記の文章に関するご質問は下記までどうぞ。
有限会社ハートフィールド
住所 〒340-0115
埼玉県幸手市中5-23-3
電話:0480-42-3133
メール:info@kanban-i.com

1.弊社サイトで収集されるお客様の個人情報ついて


かんばん市場の運営会社である有限会社ハートフィールドは、弊社サイトで収集される情報の唯一の所有団体です。これらの情報は、開示されて いる方法以外、ないしはお客様の承諾を得ることのない形で第三者へ販売、共有、賃貸されることはありません。また個人情報を弊社に提供することを希望され ない場合、ご自身の判断で、個人情報を提供しないことも可能です。
(お客様から個人情報をご提供頂けないと、商品をお送りできないことがあります。またご購入に際し、弊社から適切なアドバイスをさせていただくためにも、 最低限弊社が必要とするお客様の情報(サイズ、お送り先等)をご提供くださいますよう、ご理解とご協力をお願いいたします)。

お客様から個人情報を提供して頂く際には、その目的を明示します。お客様へのサービスの向上を図るため、必要な範囲でお客様の個人情報を伺うことがありま す。かんばん市場は、サイト上の複数の場所でお客様からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます 。

商品の注文
プレゼント/懸賞等のプロモーションへの応募
カスタマーサービス、およびご意見フィードバック用のフォームを使用した場合

商品の注文
当サイト内で商品を購入する場合、お支払い手続き時に、お客様に関する情報、クレジットカード番号、お届け先の住所や商品提供準備に必要なサイズなどの情 報を入力していただきます。お支払い手続きが完了すると(後払いの場合は除く)、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡 を差し上げます。

プレゼント/懸賞
かんばん市場が行うプレゼントキャンペーンや懸賞にご参加の際、多少の情報をお尋ねします。こうしたキャンペーンは全くの自由参加であり、 情報を提供されるかどうかはお客様が選択できます。また、キャンペーンに特に関連しない第三者への情報提供を拒否することも選択できます。ご提供いただく のは、連絡先情報(お名前、Eメールアドレス、商品お届け先など)や統計的情報(郵便番号、年齢層など)です。連絡先情報は、賞品の当選、賞品の発送のた めに使われます。賞品はかんばん市場が直接提供いたします。
全くの第三者がキャンペーンを運営することがありますが、この場合のお客様情報の取り扱いについては、第三者のプライバシーポリシーによります。

カスタマーサービス/ご意見送信フォーム
当サイトでは、お問い合わせページの送信フォームを使ってご質問あるいはご意見を受け、直接お答えいたしております。お客様からのメッセージ全てに目を通 し、できるだけ早く(土日祝日は除く)にお返事さしあげるようにいたしております(明らかにサイトの内容から逸脱する様な内容やいたずらに関しましてはこ の限りではありません)。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。

また、「お問い合わせ」ページにも送信フォームを設けてあります。ここでは、当サイトの質を向上するためのご意見 やお考えをお聞かせいただいております。弊社では、そうしたご意見に目を通した後、検討、整理いたします。頂いたEメールアドレスを別のマーケティング目 的で使用することはありません。

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2.お客様の個人情報の利用について
お客様に明示した目的の範囲内での利用に限定致します。個人情報をご提供頂く際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合 には、事前にお客様にその目的を連絡し、承諾を得た上でのみ利用します。新たな目的に同意して頂けない場合は、お客様ご自身の判断により、それを拒否して いただくことができます。
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3.お客様の個人情報の開示(共有)について

お客様からご提供頂きました個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、如何なる第三者へも絶対に開示致しません。

1) お客様の同意がある場合。

2) 商品のご注文等で決済が必要な場合(金融機関等との間で個人情報を交換することがあります。 これは銀行口座の正当性を確認するためです)。 また、商品発送の際には、当該宅配会社と配達先であるお客様の住所を共有いたします。
*クレジットカードの情報につきましては、直接カード会社のサーバーとやり取りされるため、当店側にて、お客様のクレジット情報を知る事も、保存する事もありません。

3) サイトのユーザビリィティー向上やサービス向上のために弊社業務を全般的に支援いただく業者に、サイト動向を理解いただくためにお問い合わせメールや注文 メールを共有いたしております。この業者との間には、お客様情報の取り扱いを含めた守秘義務契約を交わしております。

4) 法令等により要求された場合(犯罪行為が明らかで、当局から令状等の明示により提示を求められた場合のみ)。

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4.お客様の個人情報の管理について
当サイトでは、お客 様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。サイトの安全性に関し ては、注文ページはSSLを使用し、業界の最新技術に遅れを取らないように、常に情報収集致しております。またwebサーバー上の通常第三者が閲覧可能な 場所で、お客様情報の保存・公開は一切いたしておりませんし、今後も一切いたしません。

当サイトでは、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、今後も適切な対策を実施してまいります。個人情報は、権限の無い者がアクセスできない安全な(アクセスコントロールやパスワードコントロールの施されている)環境下に保管し、管理者を定めて扱っています。

当サイトでは、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされ る場合において、社内のごく限られた従業員のみが個人情報へのアクセスを許可されています。個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパス ワードを使って行われます。 また、個人情報を保管するローカルコンピューターは、ファイヤーウォールを使用したセキュリティーによって警備された環境に設置されています。

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5.クッキー(Cookie)の利用について
当サイトでは、ショッピングバスケットで商品をご購入される時に、クッキーを使用いたします。ご使用ブラウザ上のクッキー内にかんばん市場 ID とユーザー名を設定し、それを参照します。ショッピングバスケットの機能がご使用できなくなりますが、ブラウザがクッキーを拒否するように設定することも 可能です。クッキーをご利用いただけば、かんばん市場内でのショッピングが簡単になります。

また当サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集のために、クッキーを利 用しているページがあります。お客様ご自身のブラウザーを、このクッキーが送られてきたときに通知するように設定し、クッキーを受け取るかどうかを選択す ることもできます。

当サイトでは、ウェブ・サーバーに記録されたお客様のIPアドレス(ご利用されているコンピュータを特定できる番号)を、利用する事がありますが、IPアドレスで個人を特定することはできません。

クッキーの利用により入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがありますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。

このアクセスログの収集のために使われるクッキーも、ショッピングカート使用時と同様にブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。

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6.ログファイルについて
当サイトでは、業務状況を見るためにウェブサーバ・ログファイルを使用します。ログファイル内のIPアドレスからお客様の個人情報を特定することはありません。
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7.弊社サイト内の他サイトへのリンクについて
当サイト内には、外 部のサイトへのリンクが含まれています。かんばん市場は、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。当サイト から離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されてい るプライバシーの取り扱いに関する情報は、当サイト内でのみ適用されます。
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8.関係法令及びその他の規範の遵守、変更について
弊社は、お客様から 提供された個人情報に関して適用される法例及びその他の規範を遵守します。弊社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従う べき法令その他の規範の変更に伴い、WEB上におけるプライバシーステートメントを改定することがあります。
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9.プライバシーステートメントの変更に関する通知について
弊社がプライバシーステートメントを変更する場 合、プライバシーステートメントページで変更を公表いたします。その際、弊社が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がおわか りいただけます。かんばん市場は、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、納得のいく手段でお客様のEメール同意書 をいただきます。弊社は今後も、情報が収集された時点でのプライバシーステートメントに順じて情報を使用していきます。
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10.免責条項

弊社は、法律上必要、または法的命令に応じる、あるいは弊社サイトで行われる法的手続きに従うために必要だと確信する場合、個人情報の開示を行うことがあります。
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連絡先

有限会社ハートフィールド
住所 〒340-0115
埼玉県幸手市中5-23-3
電話:0480-42-3133
メール:info@kanban-i.com

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